در تمام صفحات سایت، درقسمت بالا، و سمت چپ، از طریق حساب کاربری، امکان دستری به فرم ورود و فرم ثبت نام محیاست، به راحتی از قسمت مربوطه می توانید پس از وارد کردن اطلاعات خواسته شده، وارد پنل کاربری خود شوید.

بله. قبل از خرید میبایست از طریق شماره موبایل ثبت نام کنید.

بلکه امکان ثبت تلفنی سفارش پس از تماس با واحد فروش در ساعات اداری و طی مراحل اعلام شده توسط اپراتور، وجود دارد.

وارد فرم ورود شده، و از طریق قسمت، فراموشی رمز عبور و ثبت شماره موبایل خود، کد بازیابی به تلفن همراه شما، پیامک می گردد.

با توجه به نوع کالای فروش رفته در آرال مت، امکان پرداخت در محل وجود ندارد.

در صورتی که کالای خریداری شده توسط شما، قبل از مرحله بارگیری باشد، بله امکان لغو سفارش وجود دارد.

خیر، با توجه به صدور سیستمی فاکتور فروش، امکان تغییر و یا صدور المثنی وجود ندارد.

پس از تکمیل سفارش، فاکتور مهر و امضا شده در بخش سفارشات قابل چاپ می باشد، و پس از گذشت یک هفته فاکتور شما از طریق پست، برای شما ارسال می گردد.

تنها در صورتی که در هنگام سفارش در قسمت توضیحات اضافی، مشخصات تحویل گیرنده را ثبت کرده باشید.

ممکن است بدلیل اختلال در درگاه بانکی انتقال وجه به بانک ناقص باشد – در اینصورت وجه بصورت خودکار طی ۷۲ ساعت کاری مجدد بحساب شما برمیگردد.تاکید می شود، در این مورد نیازی به تماس با پشتیبانی ندارید.

خیر، مگر اینکه از قسمت فرم سفارش کالای خاص، نسبت به ثبت سفارش اقدام نمائید.

ر صورتی که تا تاریخ انتخابی شما برای ارسال ،کالا آماده ارسال نشود، صبح همان روز پیامکی برای شما جهت اطلاع رسانی تاخیر تحویل سفارش ارسال می شود.