فروشگاه آرال مت یک فروشگاه تخصصی و صنعتی است، بنابراین این فرض باقیست که مشتریان گرامی ما تخصص لازم برای خرید را دارند، ما فروشنده لباس و یا گوشی موبایل نیستیم که با سلیقه ها در ارتباط باشد، از نمی توانیم کالای عودتی یک مشتری را به مشتری دیگر ارسال کنیم 

نداشتن عودت برای جلوگیری از تبدیل محصولات و کالا ها به دست دوم است، این به معناست که غیر ممکن است کالای خریداری شده توسط شما را، مشتری دیگری قبلا عودت کرده باشد، کالا به شرط سلامت فیزیکی و کارکردی برای شما ارسال می گردد، در صورتی که در زمان گشودن بسته مشکل فیزیکی یا کارکردی داشته باشه ، می توانید کالا را در عودت نمائید، در غیر اینصورت ، مواردی مانند رنگ و سلیقه، عدم تطابق کالا با نیاز مشتری، شمول عودت نمی باشد، و تحت هیچ شرایطی کالا عودت نمی گردد، این برای حفظ حقوق سایر مشتریان است چراکه ما نمی توانیم مانند برخی فروشگاهای اینترنتی کالا را بین مشتریان مختلف دست به دست بچرخانیم.این کالا دست دوم محسوب می شود.

سفارش شما با ضمانت سلامت فیزیکی و کارکردی ارسال می گردد، در صورتی که در زمان دریافت و یا گشودن آن با مواردی مانند شکستگی مواجه شدید، همان لحظه کالا را به مامور عودت کرده و یا با پشتیبان آنلاین و یا شماره 44000720 تماس حاصل فرمائید.

قبل از خرید می بایست اطمینان حاصل نمایئد آیا کالای شما شامل گارانتی می باشد یا خیر، در صورت داشتن گارانتی کارت گارانتی و یا برچسب آن به همراه شماره تماس مرکز گارانتی داخل جعبه کالا و یا برروی آن قرار دارد.